Algemene Voorwaarden Liefs, Noor
Inhoudsopgave:
- Definities
- Algemeen
- Identiteit van de ondernemer
- Aanbod
- Bestelling en betaling
- Levering
- Herroepingsrecht
- Klachten
- Privacy
- Aansprakelijkheid
- Toepasselijk recht
Artikel 1: Definities
1.1 Klant: De persoon of entiteit die een bestelling plaatst bij Liefs, Noor.
1.2 Product: De artikelen, inclusief gepersonaliseerde items, die worden aangeboden op de website van Liefs, Noor.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen Liefs, Noor en de klant betreffende de aankoop van producten.
1.4 Herroepingsrecht: Het recht van de klant om de overeenkomst te annuleren binnen een bepaalde periode.
1.5 Dag: kalenderdag
Artikel 2: Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Liefs, Noor.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met deze voorwaarden.
Artikel 3: Identiteit van de ondernemer
3.1 Handelsnaam: Liefs, Noor
3.2 E-mailadres: info@liefsnoor.nl
3.3 Whatsapp: +31610395313
3.4 KvK-nummer: 94375755
3.5 BTW-nummer: NL003304611B35
3.6 IBAN: NL12 KNAB 0775 6374 91
Artikel 4: Aanbod
4.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
4.2 Het aanbod bevat een nauwkeurige en volledige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken. De gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.
4.3 Liefs, Noor is bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen, zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen. De klant kan geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het verleden.
4.4 De genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Artikel 5: Bestelling en betaling
5.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website van Liefs, Noor.
5.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
5.3 De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk te vermelden bij Liefs, Noor.
5.4 Bij een gepersonaliseerd item geldt dat de bestelling pas in behandeling wordt genomen na bevestiging van de details en ontvangst van betaling.
Artikel 6: Levering
6.1 Liefs, Noor zal met de grootst mogelijke zorgvuldigheid de bestelling in ontvangst nemen en gereed maken voor verzending.
6.2 De klant is verantwoordelijk voor het kenbaar maken bij Liefs, Noor van het correcte adres voor levering.
6.3 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en zal bij de bestelling op de website worden aangegeven.
6.4 Liefs, Noor streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van betaling te verzenden, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bestelling vertraging ondervindt, of een bestelling niet dan wel gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling een bericht.
6.5 Liefs, Noor is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen die worden veroorzaakt door de pakketvervoerder.
6.6 Liefs, Noor is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
6.7 Wanneer levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Liefs, Noor zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Liefs, Noor
6.8 Het risico van beschadiging en/of vermissing van het product berust bij Liefs, Noor tot het moment van bezorging aan klant of vertegenwoordiger van de klant. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Uitzonderingen hierbij zijn kleine beschadigingen, zoals kreukjes, ontstaan tijdens het verzendproces.
Artikel 7: Herroepingsrecht
7.1 Klanten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
7.2 Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van Liefs, Noor.
Artikel 8: Klachten
8.1 Klachten over geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld aan Liefs, Noor.
8.2 Klachten kunnen worden gemaild naar info@liefsnoor.nl.
8.3 Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord door Liefs, Noor, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de mail. Als de klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd beoogt, wordt door Liefs, Noor binnen de 14 dagen termijn contact opgenomen per mail met de klant met daarbij een indicatie wanneer de klant uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 9: Privacy
9.1 Liefs, Noor respecteert de privacy van klanten en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk.
9.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Liefs, Noor is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid door Liefs, Noor.
10.2 In het geval van tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, is Liefs, Noor uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot een maximum van het bedrag dat de klant voor het desbetreffende product heeft betaald.
10.3 Liefs, Noor is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals verlies van winst, gemiste besparingen of andere indirecte schade.
Artikel 11: Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Slot
Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 14-12-2024. Voor vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen via info@liefsnoor.nl
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand